För Hela tandvård är karenstiden 90 dagar. Det betyder att försäkringen bara ersätter akut tandvård under de första 90 dagarna från det att försäkringen tecknas. Läs gärna mer om akut tandvård nedan. Årskontroller och andra inbokade besök som inte är akutbesök täcks alltså inte av försäkringen under den här perioden.

Med akut tandvård avses undersökning och akuta, provisoriska åtgärder vid ett akutbesök. Det kan handla om akut smärta eller akut infektion som intygas av en tandläkare och som kräver behandling direkt. Ifall det vid samma tillfälle bokas ett återbesök för att utföra permanenta reparationer och åtgärder räknas återbesöket inte som akut tandvård och täcks inte av försäkringen under karenstiden. Efter de första 90 dagarna får du ersättning för alla typer av tandvård som finns i tabellen nedan.

Det får du välja själv, det enda kravet är att tandläkaren ska vara legitimerad i Sverige och ansluten till Försäkringskassans elektroniska system för statligt tandvårdsstöd.

Vid akut tandvård utomlands ska tandläkaren uppfylla motsvarande krav enligt det landets lagar.

För akuta besök kan försäkringen täcka dina kostnader med upp till 500 kr per akut tandvårdsåtgärd. Under ett och samma akutbesök kan det behövas flera olika åtgärder. Då får du ersättning upp till det årliga maxbeloppet på 5000 kr. Läs gärna mer om karenstid och akut tandvård under frågorna här ovan.

Be om ett kvitto eller en faktura från din legitimerade tandläkare. Skicka in kvittot eller fakturan tillsammans med en skadeblankett till den här adressen:

Hela Försäkring AB
Sveavägen 24-26
111 57 Stockholm
0771-174 174
E-post: skada@helaforsakring.se

Skadeblanketten hittar du här

Cirka tre veckor.

Du får ersättning upp till ett årligt maxbelopp och enligt försäkringsvillkoren. Vilka åtgärder som täcks beror bland annat på vilken ersättningsnivå du har. I ersättningstabellen nedan ser du vad som gäller för din försäkringsnivå.

Du är givetvis fortfarande berättigad till det statliga tandvårdsbidraget.

Försäkringen kan hjälpa dig med kostnaden, men då måste du enligt försäkringsvillkoren ha kvar minst roten av tanden och behandlingen behöver bokas efter karenstiden.

Den baseras på den valda ersättningsnivån och din ålder.

Vi kräver ingen tandstatusrapport när du tecknar försäkringen, men tänk på att försäkringen inte ersätter behandlingar under de första 90 dagarna om det inte gäller akutbesök. Om du till exempel behöver en akut rotbehandling gör tandläkaren en preliminär lagning och en fullständig rotbehandling måste bokas in i samband med behandlingen. Den fullständiga rotbehandlingen räknas inte som akut tandvård och täcks inte under karenstiden. Läs gärna mer om karenstid ovan. Behandlingar som gjorts innan försäkringen tecknades omfattas inte heller av försäkringsskyddet.

Nej, försäkringen ersätter inga kosmetiska ingrepp.

Självklart, vid uppgradering av din försäkring tillkommer dock en ny karenstid.

När du uppgraderar din försäkring får du en ny karensperiod på 90 dagar för de åtgärderna som inte fanns med i din tidigare försäkringsnivå. Om du behöver behandling inom denna tid kan du alltså inte få ersättning. Försäkringens alla nivåer gäller däremot för akut tandvård, läs mer ovan.

Om du känner att din tandhälsa har förbättrats och vill nedgradera din försäkring ska du kontakta kundtjänst på 0771-174 174. De hjälper dig att byta nivå utan att du får någon ny karenstid.

Det är ingen uppsägningstid eller bindningstid på försäkringen.

Oavsett om du har Hela Tandvård Skydda, Vårda eller Premium kan du få ersättning för akut tandvård utomlands. Det är viktigt att tandläkaren du väljer är legitimerad och godkänd enligt det aktuella landets lagar. I samband med tandläkarbesöket ska du be om ett skriftligt intyg från den tandläkare som utförde behandlingen. Där ska det framgå att behandlingen avsett akut tandvård utomlands. Detta intyg ska du bifoga när du skickar in din skadeanmälan. Om intyget är på annat språk än svenska eller engelska ska en bestyrkt översättning till svenska eller engelska bifogas.

Du betalar enkelt via Autogiro. Detta innebär att premien dras automatiskt från ditt konto varje månad. Du slipper krångel med fakturor, onödiga fakturaavgifter och framför allt spar det på miljön!

Om du önskar att säga upp din försäkring gör du det genom att ringa in till Kundservice på 0771–174 174.

Det går bra att fota kvittot och maila oss det tillsammans med skadeanmälan.

Vill du posta in skadeanmälan skickar vi gärna ut en skadeanmälningsblankett till dig. Då postar du in skadeanmälan tillsammans med kvitton till oss.